Centrul medical ALT-Med

Programări
A L T M E D

Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Centrul Medical ALT-MED (denumit în continuare „ALT-MED”, „noi” sau „operatorul”) acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale pacienților, vizitatorilor site-ului și tuturor persoanelor cu care interacționează.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (cunoscut ca „GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.

2. Operatorul de date

Denumire: Centrul Medical ALT-MED
Sediu: Roman, Județul Neamț, România
Website: alt-med.ro
Email: (de completat)
Telefon: (de completat)

3. Categoriile de date cu caracter personal colectate

ALT-MED poate colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

3.1 Date de identificare

  • Nume și prenume

  • Data nașterii

  • Codul numeric personal (CNP), acolo unde este obligatoriu prin lege

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Adresă de domiciliu

3.2 Date medicale (date cu caracter special)

  • Istoricul medical și antecedentele personale patologice

  • Diagnostice stabilite în urma consultațiilor

  • Tratamente și prescripții medicale

  • Rezultate ale investigațiilor și analizelor

  • Informații privind alergiile și intoleranțele

  • Alte informații relevante pentru actul medical

3.3 Date financiare

  • Informații necesare pentru emiterea documentelor de plată

  • Date privind asigurarea medicală, acolo unde este aplicabil

3.4 Date de navigare (colectate prin site-ul web)

  • Adresa IP

  • Tipul de browser și dispozitiv

  • Paginile accesate și durata vizitei

  • Date colectate prin cookie-uri (a se vedea secțiunea privind cookie-urile)

4. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime, după cum urmează:

Scop Temei juridic
Furnizarea serviciilor medicale și a consultațiilor Executarea unui contract / Obligație legală
Programarea consultațiilor Executarea unui contract / Consimțământul pacientului
Emiterea documentelor medicale și financiare Obligație legală
Comunicarea cu pacientul (confirmare programări, rezultate) Executarea unui contract / Interes legitim
Îmbunătățirea calității serviciilor Interes legitim
Marketing și comunicări promoționale Consimțământul persoanei vizate
Respectarea obligațiilor legale și raportări către autorități Obligație legală
Funcționarea site-ului web Interes legitim / Consimțământ

5. Date medicale — regim special de protecție

Datele medicale reprezintă o categorie specială de date cu caracter personal și beneficiază de un nivel sporit de protecție. ALT-MED prelucrează aceste date în baza următoarelor temeiuri:

  • Furnizarea asistenței medicale — prelucrarea este necesară în scopuri de medicină preventivă, diagnostic medical și furnizare de tratament, în conformitate cu art. 9 alin. (2) lit. h) din GDPR;

  • Consimțământul explicit al pacientului — pentru prelucrări ce depășesc scopul direct al actului medical;

  • Obligație legală — în cazul raportărilor obligatorii către autoritățile de sănătate publică.

Accesul la datele medicale este restricționat exclusiv personalului medical și administrativ autorizat, implicat direct în îngrijirea pacientului.

6. Destinatarii datelor cu caracter personal

ALT-MED nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi dezvăluite în mod justificat către:

  • Personalul medical și administrativ al ALT-MED, implicat în furnizarea serviciilor;

  • Alți furnizori de servicii medicale, în cazul trimiterilor inter-specialități sau al colaborărilor clinice, cu respectarea secretului medical;

  • Autorități publice (Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății, Direcția de Sănătate Publică), în baza unor obligații legale;

  • Furnizori de servicii IT și hosting, care procesează datele exclusiv în numele ALT-MED și în baza unor contracte de procesare conforme cu GDPR;

  • Contabili și auditori, exclusiv pentru datele financiare necesare îndeplinirii obligațiilor legale.

7. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe perioada strict necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea următoarelor termene:

  • Documentele medicale (fișe pacient, bilete de trimitere, prescripții) — minimum 10 ani de la ultima consultație, conform legislației române privind arhivarea documentelor medicale;

  • Date de programare și comunicare — maximum 1 an de la data programării;

  • Date de navigare și cookie-uri — conform politicii de cookie-uri, de regulă între 30 de zile și 2 ani;

  • Date în scop de marketing — până la retragerea consimțământului sau solicitarea ștergerii.

La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

8. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul la informare
Aveți dreptul de a fi informat cu privire la modul în care datele dumneavoastră sunt colectate și prelucrate.

Dreptul de acces
Puteți solicita în orice moment o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care prelucrarea este impusă de o obligație legală (ex: păstrarea documentelor medicale conform legii).

Dreptul la restricționarea prelucrării
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți solicita primirea datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul de opoziție
Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing direct sau în baza interesului legitim al operatorului.

Dreptul de retragere a consimțământului
Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: Bd. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212

9. Exercitarea drepturilor

Pentru a exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta:

  • Email: (de completat)

  • În scris, la sediul ALT-MED din Roman, Județul Neamț

  • Telefonic: (de completat)

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.

10. Securitatea datelor

ALT-MED implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate, inclusiv:

  • Accesul la datele medicale este restricționat exclusiv personalului autorizat;

  • Sistemele informatice utilizate sunt protejate prin parole și protocoale de securitate;

  • Personalul ALT-MED este instruit cu privire la obligațiile de confidențialitate și protecția datelor;

  • Documentele fizice sunt stocate în spații securizate cu acces restricționat.

11. Transferuri internaționale de date

ALT-MED nu transferă datele cu caracter personal în afara Uniunii Europene. În cazul în care un astfel de transfer ar deveni necesar în viitor, acesta se va realiza exclusiv cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

12. Cookie-uri

Site-ul alt-med.ro utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor, pentru analiză statistică și, cu consimțământul dumneavoastră, în scop de marketing.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri strict necesare — esențiale pentru funcționarea site-ului. Nu pot fi dezactivate.

  • Cookie-uri de performanță/analiză — colectează informații anonime despre modul de utilizare a site-ului (ex: Google Analytics).

  • Cookie-uri de funcționalitate — rețin preferințele dumneavoastră (ex: limba, regiunea).

  • Cookie-uri de marketing — utilizate pentru afișarea de conținut relevant. Sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin banner-ul afișat la prima vizită sau prin setările browserului dumneavoastră.

13. Link-uri către site-uri externe

Site-ul alt-med.ro poate conține link-uri către site-uri externe. ALT-MED nu este responsabil pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și recomandă consultarea politicilor lor individuale de confidențialitate.

14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

ALT-MED își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în modul de prelucrare a datelor. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul alt-med.ro, cu menționarea datei ultimei actualizări.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

15. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

Centrul Medical ALT-MED
Roman, Județul Neamț
Email: (de completat)
Telefon: (de completat)
Website: alt-med.ro

Această politică de confidențialitate a fost redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă în România.

Ultima actualizare: Mai 2026